火锅店服务员的用语礼仪主要包括哪些内容
用语一：问候语
(1) “先生（小姐）您好！欢迎光临。”
(2) “中午（晚上）好，欢迎光临！”
(3) “欢迎您来这里进餐！”
(4) “欢迎您！一共几位？请这里坐。”
(5) “请问先生（小姐）有预定吗？是几号房间（几号桌）。”
(6) “请跟我来。”
(7) “请这边走。”
用语二：征询语
(1) 先生（小姐），您坐这里可以吗？”
(2) “请问先生（小姐），现在可以点菜了吗？”
(3) “这是菜单，请您选择Z
(4) “请问先生（小姐）喜欢喝点什么酒水饮料？我们这里有……”
(5) “对不起，我没听清您的话，您再说一遍好吗？ ”
(6) “请问先生（小姐）喜欢吃点什么？我们今天新推出……（我们的特色菜
有……）”
(7) “请问，先生还需要点什么？”
(8) “您用些……好吗？”
(9) “请问先生现在可以上菜了吗？”
(10) “请问先生，我把这个菜换成小盘可以吗？”“请问，可以撤掉这个盘子吗？”
(11) “请问先生，上一个水果拼盘吗？我们这里水果有……”
(12) “您吃得好吗？”
(13) “您觉得满意吗？”
(14) “您还有别的事吗？”
(15) “现在可以为您结账吗？”
用语三：感谢语
- “感谢您的意见（建议），我们一定改正。”
- “谢谢您的帮助。”
- “谢谢您的光临！ ”
- “谢谢您的提醒。”
- “谢谢您的鼓励，我们还会努力。”
用语四：逍歉语
(1) “真对不起，这个菜需要时间，请您多等一会好吗？”
(2) “对不起，让您久等了，这是xx菜。”
(3) “真是抱歉，耽误了你很长时间。”
(4) “对不起，这个品种刚刚卖完，xx菜和它的口味用料基本相似。”
(5) “对不起，我把你的菜上错了。”
(6) “实在对不起，我们重新为您做一下好吗？ ”
(7) “对不起，请稍等，马上就好！ ”
(8) “对不起，打扰一下。”
(9) “实在对不起，弄脏您的衣服了，让我拿去洗好吗？ ”
用语五：应答声
(1) “好的，我会通知厨房，按您的要求去做。”
(2) “好的，我马上就去。”
(3) “好的，我马上安排。”
(4) “是的，我是火锅店服务员，非常乐意为您服务。”
(5) “谢谢您的好意，我们是不收小费的。”
(6) “没关系，这是我应该做的。”
(7) “我明白了。”
用语六：祝福语
(1) “祝您用餐愉快。”
(2) “新年好”/ “新年快乐”/ “圣诞快乐”/ “节日快乐！ ”
(3) “祝您新婚愉快。”
(4) “祝您早日康复。”
(5) “祝您生日快乐。”
(6) “祝您心情愉快。”
用语七：送別语
(1) “先生（小姐）慢走，欢迎下次光临。”
(2) “先生 (小姐) 再见。”
⑶ “请慢走。”
(4) “请走好。”
